月亮树会员/子账号/积分常见问题

干货   2024-07-13 10:20   1633   0   作者:月亮姐  

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积分和会员有什么区别?

会员和积分,都是一种用来使用月亮树付费功能的资源。

其中公共选品库、选品插件、选词、选类目等功能,都是按时长收费,需购买会员权益(选品VIP)。

接口按量收费的。

 

月会员和年会员有什么区别?

我们月会员和年会员,所有会员权益都是一致的,查看、下载都不做任何限制,也不做区别对待。

只有充值年会员,才有权益购买子账号,能够享受客服一对一的指导服务,月会员没有团队管理及加购子账号的权益。

 

子账号和主账号有什么区别?

功能上一摸一样,但是主账号具有查看、管理子账号的权益。主账号可以随时解除子账号的权益,限制子账号查看等。

子账号的会员权益到期后,会造成子账号权益不足,系统会自动解绑老的子账号。

如果您跟主账号所有人不是企业内部关系,为保障您的权益,防止主账号到期不续费或者解绑您的账号,切勿购买,我司概不负责!!!

 

我们公司有多个人需要使用月亮树选品,如何购买比较合适?

3个人以下的小团队建议购买主账号+2个子账号。3个人以上的团队建议购买企业版会员,不仅会赠送积分、调价插件等功能,后续增加子账号更优惠。

 

一个账号可以多人或多台电脑同时登录吗?

不可以,一个账号只能一个人/电脑/浏览器登录,如果有新的终端登录,原来的登录会被踢下线。

 

合伙凑单,买什么套餐合适?

如果几十个人一起购买,但是又不是一个公司的员工,建议联系客服批发购买。不仅价格更优惠,享受的还是独立的账号,还不用担心数据共享、被解绑的问题。

 

没有购买选品VIP,能购买积分吗?

如果只购买积分,可以使用按量付费功能,但是不能使用选品库、插件等选品会员功能。

购买后可以开发票吗?

可以,默认开电子发票,请联系客服发送开票信息。

 

购买后可以退款吗?

选品VIP月套餐和年套餐支持3天无理由退费,其他套餐一经购买概不退款。

如果涉及爬虫、倒卖、租借等行为,账号一律封禁,且概不退费。

渠道推荐,请联系客服,走正规的渠道套餐进行销售。

能对公转账吗?

大额支付支持对公转账,转账前请跟客服沟通好哟!

公司名称:长沙月亮树信息科技有限公司

信用代码:91430104MACEPRCF0M

账户号码:810000417181000001

开户银行:长沙银行


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