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抓取币和会员有什么区别？
会员和抓取币，都是一种用来使用月亮树付费功能的资源。
其中公共选品库、选品插件、选词、选类目等功能，都是按时长收费，需购买会员权益（选品VIP）。
数据实时抓取服务，是按照抓取量收费的，抓的越多则需要充的抓取币越多，抓取量超过1000万可联系客服获取折扣。
月会员和年会员有什么区别？
我们月会员和年会员，所有会员权益都是一致的，查看、下载都不做任何限制，也不做区别对待。
只有充值年会员，才有权益购买子账号，能够享受客服一对一的指导服务，月会员没有团队管理及加购子账号的权益。
子账号和主账号有什么区别？
功能上一摸一样，但是主账号具有查看、管理子账号的权益。主账号可以随时解除子账号的权益，限制子账号查看、提交采集任务等。
子账号的会员权益到期后，会造成子账号权益不足，系统会自动解绑老的子账号。
如果您跟主账号所有人不是企业内部关系，为保障您的权益，防止主账号到期不续费或者解绑您的账号，切勿购买，我司概不负责！！！
我们公司有多个人需要使用月亮树选品，如何购买比较合适？
3个人以下的小团队建议购买主账号+2个子账号。3个人以上的团队建议购买企业版会员，不仅会赠送抓取币、调价插件等功能，后续增加子账号更优惠。
一个账号可以多人或多台电脑同时登录吗？
不可以，一个账号只能一个人/电脑/浏览器登录，如果有新的终端登录，原来的登录会被踢下线。
合伙凑单，买什么套餐合适？
如果几十个人一起购买，但是又不是一个公司的员工，建议联系客服批发购买。不仅价格更优惠，享受的还是独立的账号，还不用担心数据共享、被解绑的问题。
没有购买选品VIP，能购买抓取币吗？
如果只购买抓取币，可以使用实时采集功能，但是不能使用选品库、插件等选品会员功能。
抓取币是什么扣费的？使用抓取币的时候每个关键词采集的产品都要扣费吗？
系统会基于单个采集任务如果您单次提交多个关键词，系统会基于asin去重后扣费。
l 一般按抓取的Page页数扣费
l 抓取币消耗量=页数+去重后商品数，比如一个词下面有20页的商品，每页商品量为48个，且无重复，那么消耗量为20+48*20=980个抓取币
l 单价约0.001元/Page，980个抓取币折算起来约0.98元。
抓取币有有效期吗？
抓取币没有有效期，可以一直使用。
购买后可以开发票吗？
可以，默认开电子发票，请联系客服发送开票信息。
购买后可以退款吗？
选品VIP月套餐和年套餐支持3天无理由退费，其他套餐一经购买概不退款。
如果涉及爬虫、倒卖、租借等行为，账号一律封禁，且概不退费。
渠道推荐，请联系客服，走正规的渠道套餐进行销售。
想下载更全更多的数据，怎么办？
我们提供API接口服务、定制数据服务，定制数据服务2000起步，API收费参见
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能对公转账吗？
大额支付支持对公转账，转账前请跟客服沟通好哟！
公司名称：长沙月亮树信息科技有限公司
信用代码：91430104MACEPRCF0M
账户号码：583380070899
开户银行：中国银行股份有限公司长沙市湖南师范大学支行
